Wat te doen bij schade?

TIP 1: Licht onmiddellijk uw makelaar in

Wanneer iemand (een derde) u materiële of lichamelijke schade berokkent of wanneer uw belangen door
een geschil bedreigd of geschaad zijn, licht dan zo snel mogelijk uw verzekeringsmakelaar in. Doe dit
ook wanneer een tegenpartij u naar aanleiding van een schade of geschil aanspreekt. Wacht niet tot u
voor de rechtbank gedagvaard wordt.

Volgens onze verzekeringswetgeving verjaart uw recht op rechtsbijstand na 3 jaar. M.a.w. indien u niet
binnen de 3 jaar uw schade of geschil meldt, dan kunt u niet meer terugvallen op de dekkingen
van uw rechtsbijstandpolis. Vandaar het belang uw makelaar steeds onmiddellijk in te lichten.

Beschouw als schadegeval of geschil iedere conflictsituatie waarvoor u in rechtsbijstand verzekerd bent
en waarvan u redelijkerwijze kunt weten dat het vroeg of laat in een rechtszaak kan uitmonden. Het heeft
geen enkel belang of de derde of de tegenpartij op dat moment al dan niet gekend is. Indien u bijvoorbeeld
het slachtoffer van een diefstal bent, dan moet u de diefstal niet enkel snel aan de politie, maar ook aan
uw makelaar melden. Hij zal onmiddellijk uw verzekeraar en Euromex op de hoogte brengen. Wacht dus
zeker niet met het melden van de diefstal tot de daders gevonden zijn of voor de rechtbank
moeten verschijnen.

TIP 2: Beschrijf kort en duidelijk de problematiek

Uw makelaar is uitstekend geplaatst om u nader te informeren in welke mate u op uw rechtsbijstandpolis
beroep kunt doen. Hij zal u prima adviseren en direct actie ondernemen om samen voluit uw belangen te
verdedigen. Geef hem een korte en duidelijke beschrijving van de problematiek. Bezorg hem alle
documenten die nuttig kunnen zijn bij de behandeling van uw dossier, alsook bij de beoordeling van
de schade of het geschil.

Welke documenten zijn nuttig?

  • Attest m.b.t. de neerlegging van de klacht bij de politie;
  • Foto’s van de schade aan uw roerende of onroerende goederen;
  • Prijsbestek van uw hersteller: autodealer, aannemer, loodgieter;
  • Een kopie van de briefwisseling en e-mails tussen u en de tegenpartij;
  • Naam en adres van de tegenpartij;
  • Een kopie van de ingebrekestelling die de tegenpartij u stuurde.

TIP 3: Opteer eerst voor een minnelijke regeling

Wenst u een advocaat onder de arm te nemen, pleeg dan eerst uw makelaar. Het recht op de tussenkomst
van een advocaat is beperkt tot de gerechtelijke fase van de geschillenbeslechting. In een eerste fase
staat een gespecialiseerd team ter beschikking om uw belangen optimaal te verdedigen. Dit team weet vaak
in uw belang een zaak snel en efficiënt te regelen zonder de tussenkomst van een rechtbank. Het is dus
zeker niet steeds nodig een advocaat in te schakelen of te procederen. Integendeel, het overgrote gedeelte
van de geschillen worden minnelijk opgelost.
Zo wordt vermeden dat uw dossier in de gerechtelijke file belandt.

TIP 4: Vraag uw makelaar advies over keuze van advocaat

Uiteraard zijn er ook dossiers die enkel gerechtelijk kunnen beslecht worden. In dit geval heeft u het
recht om zelf een advocaat te kiezen. Voor een particulier is dit moeilijk. Zonder praktische ervaring moet
hij immers uit 15.000 Belgische advocaten een geschikte raadsman kiezen. Indien u zelf geen kennis of
ervaring heeft, dan helpt uw makelaar u graag uw recht op vrije keuze van advocaat verstandig in te vullen.